日々徒然

秘密道具、手に入れちゃった

祝日ですね、予約の変更があって嬉しいお誘いをいただいたので、またピアノを弾きに行ってきます。
楽譜も手に入れたし、楽しみだな~。


最近のお客様は、すご~く情報収集能力が高い!
私は、基本的に知りたいことがあってから検索するタイプで、以前は検索して掘り下げていったりしましたが最近はほぼ掘り下げない。
掘り下げてもあまりいい情報を得られず、逆にぶれてしまったりするから。

でも、お客様の中にはどんどん掘り下げて掘り下げて色んな情報を知ってる方がいらっしゃるんです。
私なんかより、美容情報豊富だったり、専門用語知っていたり。

私なんて、正直みんな同じ情報に思えちゃうからもう新しいものなんて生まれっこない!って思っちゃってる(笑)

もちろん、日々研究開発されて進化はしているだろうけど、最新技術なんて一般化、特に商品化(美容)されるまでいったい何年かかるんでしょ、生きてる間に使えるようになるのかな?なんて思ってるんだから、ダメよね。
お肌に塗って効果はあるけど害はないレベルまで、口に入れてもさほど害はないレベルまでいってはじめて商品化が見えてくるってレベルでしょ?

あんまり最新技術に魅力を感じないんです、私は。
美容機器も同じで、最新マシーンとか興味ないな(笑)

逆にどんどん自然化、シンプルにそぎ落とされていく感じです。
自然治癒力とか免疫力とか言ってるしね。

自分の力でキレイになれるものを、なんでわざわざ美容機器の力を必死に借りてやらなくちゃいけないんだ!って思ってしまう。
もちろん脱毛とかバストアップとかは美容機器の力を借りないといけないけれど、シワやたるみくらいは自分で何とかなりそうじゃない?(ならんか?)

何かを注入したり、加えたりするのなら外科的要素が必要になるけど、そういったことはもともとエステティシャンにはできないわけだしね。

でもね、必要な情報って必ず入ってくるもんです。
最近はお客様の方が情報多いので、お客様に教わる方が多い(笑)
○○って知ってる?とか、最近目がぼやけるけど何かいいの知りませんか?とか聞いちゃってるし。

そうすると、教えてくれるんです。
教えてくれた中で、ピンときたら調べる。
調べて「私に必要かも!」となったらとりあえず使ってみる。
そしてイメージできたら、どんどん使ってみて検証してみる。

今回も、年末に向けての感謝メニュー企画を考えている中で、ほぼ決まりかかっていた時、お客様からの何気ない一言で「それ必要かも!」って思ったから検証させてもらって、使うことになったし、もう1つさらに別のお客様からヒントをいただいてまた新たな検証をさせていただくことになりました。

その秘密道具を、今日手に入れちゃったんです。
しかもなかなか良さそうなのですよ。

まだ、どんな感じで取りいれたらいいのかまだ模索中ですが、きっと必要な気がする。
私にも必要だし、お客様にも必要だと思う。

こう話しているだけで、普通にトリートメントを考えていたのが1アイテム、2アイテム追加され、さらに効果もアップしたというスゴイ奇跡。
私が一人で考えていたら最低レベルだったのかもしれないけれど、これが2アイテムも追加され、さらに使い方もまだまだ検証中。
最高レベルまで引き上げられるほど、面白いメニューができそうです。

お客様にもっと自分と会話できたら、もっと早く楽になれるっていう事を知ってほしいな、と思います。
そういうメニューになったらいいなぁ。

 

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